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**** Carglass et Maif faites Attention

par ericugebi631 » 07 Mars 2025, 10:49

Suite à une fissure de pare brise et sachant que je n'avais pas de franchise je me suis rendu chez Carglass en toute confiance au vu de leur notoriété. Ils m'ont dit qu'il s'occupait de l'assurance , pas de declaration à faire, pas d'avance de frais, pas d efranchise et m'ont donné un devis avec noté Restant à charge client : 0 euro sur 3000 euros.
Sauf que 3 jours aprés mon assureur la Maif me dit me rembourser que 1800e uros donc 1200 euros de ma poche, quasiment mon salaire!!!!
Alors Carglass vous embrouille effectivement il y a ecrit en petit qu'il faut se renseigner aupres de son assurance..mais ils savent tres bien qu'ils ne sont pas agrée et ils savent tres bien que la Maif plafonne son remboursement ,mais non seulement ne disent rien et en plus ils vous induisent en erreur et profitent.
Ce sont des methodes d'*** contraire à l'art 121-1-2-c du code de la consommation "pratique commerciale trompeuse qui induit en erreur"
Quant à la MAIF , qui ets tres bien au courant, elle ne mets pas un plafond / emboursement bris d eglace ,elle indique dans le e contrat qu'elle rembourse mais à hauteur du coût moyen local en estimant elle même ce cout.....
Faites bien attention à ces enseignes

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Re: **** Carglass et Maif faites Attention

par ericugebi631 » 07 Mars 2025, 10:51

je regroupe un ensemble ,de temoignages dans ce sens et de recours , n'hesitez pas à me contacter pour m'aider ou faire part de votre temoignage , faites circuler

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Re: **** Carglass et Maif faites Attention

par Jgodard » 07 Mars 2025, 11:53

C’est quoi cette voiture ?
3000€ pour un pare brise ? Encore heureux que la Maif ne rembourse pas, faut pas charrier. Et 1800€, ils ont été très gentils…
Donc devis à l’avenir.
Merci.
Joël.

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Re: **** Carglass et Maif faites Attention

par jodelariege » 07 Mars 2025, 13:20

bonjour
dans le cas de "trous" dans le pare brise il faut aller directement sur le site de la Maïf..
vous remplissez une feuille puis vous avez un rendez vous avec un réparateur agréé
il faut d'abord contacter son assurance..

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Re: **** Carglass et Maif faites Attention

par ericugebi631 » 08 Mars 2025, 20:20

@Jgodard Vous travaillez à la Maif !!ou vous êtes assureur, c'est quoi cette reponse hors sujet, vous n'avez que cela à faire, c'est triste!
le sujet ce sont les manoeuvres commerciales trompeuse de carglass , effectivement ils sont hors de prix
et je me suis fait avoir , je poste ici pour obtenir de l'aide et informer les gens car visiblement je ne suis pas le seul à être tombé dans le panneau
En allant sur leur site , j'etais préssé car je me sers de ma voiture pour bosser, ils m'ont demandé mon assurance et m'ont dit s'occuper de tout, declaration, pas d'avance de frais etc, le pare brise étant en stock j'ai eu un rdv de suite.
Ils m'ont parlé de mon contrat sans franchise et d'une totale prise en charge :1ere manoeuvre frauduleuse car je me suis dit ils connaissent bien mon contrat c'est OK,
Ensuite lors du RDV j'ai signé un devis de 3000 euros , je n'y connais absolument rien , j'ai quand même demandé pourquoi si chère ils m'ont dit que c'etait car mon pare bris avait une camera qu'il fallait changer plus un recalibrage etc... bref de l'enfumage , sur le devis un restant à charge de zero euro pour moi et un discour bien rodé , pas d'avance de frais , pas de franchise, une totale prise en charge, ils ont l'habitude = 2 ieme manoeuvre trompeuse
Au vu de la notoriété de l'enseigne je me sentais en confiance jusqu'à ce que la Maif m'informe qu'ils remboursent jusqu'à hauteur des prix moyens du marché soit 1800 euros donc 1200 euros de ma poche, un salaire! somme que je n'ai pas donc je demande de l'aide sur les recours possible et pas une leçon de moral, merci

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Re: **** Carglass et Maif faites Attention

par laëtitisoicl510 » 08 Mars 2025, 23:54

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Re: **** Carglass et Maif faites Attention

par Jgodard » 09 Mars 2025, 07:18

@Eric,
Bien sûr je ne travaille pas à la Maîf mais vous conviendrez que 3000 balles pour un pare-brise c’est de la folie pure.
Moi une facture comme ça je ne la paie pas et je me paie de suite un avocat, d’ailleurs je pense qu’effectivement la Maîf peut vous aider via sa protection juridique.
Le souci futur est la probable résiliation de votre assureur pour sinistralité trop importante, très à la mode en ce moment.
Ce n’est pas la première fois que les soucis avec les réparateurs de vitrages en tous genre font surface, entre ceux qui promettent le «rachat de franchise» ou des consoles de jeux pour un remplacement de pare-brise, les offres pullulent.
Mais à qui profite le crime ? Il serait très facile aux compagnies d’assurance de communiquer largement sur ces pratiques et de forfaiter les coûts de remplacement, vous verriez très vite les prix chuter.
Un de mes anciens élèves est installé et remplace (entre autres) des pare-brise, il m’a confié que les marges étaient gigantesques, pour un grand Scenic par exemple, coût couramment constaté 1200€ pour 300€ réels.
CQFD.
Sans compter que les vitrages ont gagné en surface et donc sont de plus en plus fragiles et que les routes en France de plus en plus pourries.
Excusez moi si je vous ai blessé, ce n’était pas le but, bien sûr.
Bon courage et bonne journée.
Joël.

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Re: **** Carglass et Maif faites Attention

par ericugebi631 » 09 Mars 2025, 11:32

Bonjour
@ laetitia, oui tenons nous au courant , j'ai trouvé aussi d'autres temoignages sur internet. je vais aussi le signaler comme vous, indiquez moi le lien en message privé où vous êtes allé. J'ai un RDV avec une association de defense des consommateurs et j'ai contacté ma protection juridique car 1200 euros même si je voulais je ne peux pas.
@joel je n'ai pas été bléssé mais étonné par vos propos et je reconnais tout à fait que c'est hors de prix mais encore une fois ce n'est pas le sujet. je me suis fait avoir sans doute car j'étais pressé et completement ignorant à ce sujet et d'une et de deux au vu de la notoriété de Carglass je ne me suis pas méfiait et enfin leur discours et protocole de vente sont bien rodés et induisent en erreur c'est ce que je conteste....manoeuvres trompeuses donc frauduleuses....il faut que cela se sache; (quant à la maif le contrat n'est pas clair non plus, pas de franchise ni de plafond pour le bris de glace en revanche une clause recente :"remboursement à hauteur du coût moyen local"établi par leur soin et non consultable...)
ps: j'ai demandé 8 devis autour de chez moi à différents garages le tarif est de 1800/2000 eur en moyenne

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Re: **** Carglass et Maif faites Attention

par helenede417 » 23 Mars 2025, 22:31

Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous : surfacturation de CARGLASS, reboursement partiel de la MAIF. J'ai eu une conseillère juridique de la MAIF au téléphone qui m'a fourni un modèle de courrier pour une demande d’indemnisation du préjudice subi pour défaut d’information. Je l'ai en envoyé en LRAR mais aucun signe de CARGLASS. Je n'ai pour l'instant rien payé mais suis mise en demeure de payer sous 8 jours... La juriste me recommande de payer l'intégralité de la facture, mais j'ai peur en faisant ça de ne jamais récupérer le montant correspondant à la différence entre le prix de la facture et le remboursement MAIF (plus de 800€ tout de même).
Comment est ce que cela se passe pour vous ? je suis preneuse de discuter avec des personnes dans la même situation que moi ! Pouvez vous me contacter en mp ou me donner des informations sur ce fil de discussion ?

hdeb

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Re: **** Carglass et Maif faites Attention

par ericugebi631 » 24 Mars 2025, 10:35

Bonjour
Il y a defaut d'information mais aussi Tromperie par des Pratiques commerciales trompeuses " selon l'article 121-1-2-c du Code de la consommation. "lorsqu'elle repose sur des allégations indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant (en autres ) sur le prix ou le mode de calcul du prix..."
Avez vous fait un signalement sur le site gouvernemental :
https://signal.conso.gouv.fr/fr/achat-site/faire-un-signalement
Je n'ai pas payé car je ne peux pas "1100 eur" et j'ai saisi une association de defense des consommateurs.
On peut echanger par mail: tayjess333@gmail.com
car je ne sais pas pourquoi je ne peux pas envoyer ou recevoir de mp via ce site

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